王高：AI重构营销生态：效率革命下，品牌如何守住长期主义？

从传统广告的单向宣贯，到数字营销的流量博弈，再到AI营销的效率革命，中国营销行业历经多轮迭代。

尽管效率提升，品牌却深陷流量内卷、内容同质化泛滥的困局，企业扎堆用AI批量生成营销素材、追逐热点速成爆款，将短期流量效益凌驾于品牌长期价值之上，长期主义被效率焦虑不断侵蚀。

AI究竟是营销的破局利器，还是加剧同质化的陷阱？

近日，第七届中国创新营销论坛在中欧国际工商学院上海校区启幕，聚焦“AI时代营销的重构·新生”，汇聚香格里拉、欧莱雅、九阳豆业、宇树科技、可灵AI、诺特兰德等企业高管与商业IP创作者，共探AI对营销战略的重塑路径。

中欧国际工商学院市场营销学教授、宝钢市场营销学教席教授、副教务长王高表示，“AI对营销的改变，既有工具层面的效率提升，也潜藏底层逻辑的重构可能，但当下仍处中早期，企业切忌盲从，更要回归营销本质。”

理性拥抱AI

“AI技术仍处于快速演进之中，企业应理性拥抱AI，避免盲从热点。”王高在论坛致辞中指出，全世界经历了一轮又一轮热潮的生命周期不足一年，而AI的深远影响远超以往，但前提是行业必须共同守护“信任”才能走得更远。

王高坦言，AI已经成为企业无法回避的趋势，“问题不再是‘要不要拥抱’，而是它真实存在。采用了也许未必能给你带来优势，但不用会有劣势。就像曾经的直播带货，人人都做之后，不做是劣势，做了也未必有优势，AI最终会成为行业标配。”

而针对当下企业扎堆用AI做内容、冲热点、搞GEO（AI引擎优化）的乱象，王高持明确审慎态度：“我对GEO持非常审慎的态度，现在非常容易出现信息不真实或严重夸张，等于‘投毒’，如果这样的情况频发，GEO就没有未来，负责任的大品牌会回避这个手段。”

他直言，中国营销行业曾陷入“重流量、轻本质”的误区，AI热潮下更要警惕重蹈覆辙：“过去搜索引擎的乱象已经证明，失去客观性的技术工具，最终会被市场抛弃。AI的生命线是信任，丢失信任，AI没有前途。”

中欧校友CMO俱乐部会长、古井集团董事长梁金辉也在论坛中呼吁：“AI正加速融入千行百业，深刻改变营销模式、生产方式与竞争格局。科技向善，方能致远。在积极拥抱AI的同时，始终坚守营销的本真和初心，将技术理性和人文的感性深度融合，以技术智能解发展之难题，以智能之力暖人间之烟火。”

AI重构营销实践

论坛现场，多位企业嘉宾分享AI营销实战案例，印证AI对营销效率的颠覆性提升。

九阳豆业董事长蔡默以“哈基米南北绿豆浆”爆款案例印证。他们通过AI快速捕捉年轻消费群体的热点趋势，26天完成产品落地与内容传播，上线即售罄。“AI时代营销的重构还是要慢在根基，快在放大。慢就要做好产品力，快就是用AI放大影响力。”

可灵AI中国区销售负责人吴敬分享：“AI正在让‘人人都是导演’成为可能，但真正不可替代的，是懂品牌、懂用户、懂情绪、懂商业的人。而AI是负责赋能我们以更快的速度、更高的效率，去实现更极致的自我表达。”

诺特兰德集团副总裁艾旭则提出“数字员工”理念。“AI真正的价值不是做新事情，而是把正确的事情做一万遍。我们依托50万达人产出内容，将内容视作核心渠道，AI让规模化内容生产成为可能，核心壁垒是企业专属知识库。”

商业IP创作者程前进一步提出：“未来的CMO本质上是品牌的纪录者，是品牌纪录片的总导演。非虚构内容正成为品牌信任构建的核心载体，AI可以提升制作效率，但无法替代真实的品牌故事与人文温度。”

产品与信任，才是AI时代的品牌护城河

在AI工具全面普惠、效率差距持续缩小的当下，企业如何构建长期竞争力？王高直指行业痛点：营销的本质从未改变，产品与客户是核心，AI只是放大工具，无法替代企业的底层能力。

“营销的本质始终是产品与客户之间的链接，技术只是在中间环节做文章。中国多数行业需求饱和、供大于求，同质化竞争导致价格战，这不是营销能解决的，核心是产品差异化。”王高直言。

针对当下市场热议的“白牌崛起”与品牌认知重构，他给出清晰判断：“白牌不等于品质差，中国消费者更理性、更自信，进入‘悦己’消费阶段，足够好的产品就能立足。品牌不一定等于高价，高性价比也能做品牌，核心在于是否匹配用户真实需求。”

他尖锐指出行业通病：“现在企业过度重视营销环节，忽略产品洞察与客户需求，关注竞争多于关注客户，导致同质化严重。营销做得好与不好的分水岭，首先是产品能不能做好，有没有精准洞察用户痛点。产品对了，营销是锦上添花；产品错了，营销无能为力。”

在王高看来，AI时代品牌意欲破局，首先要拒绝技术投机，坚守信任底线。“当全网充斥AI生成的同质化内容，消费者会失去情感共鸣，这是行业灾难。企业必须坚守真实，不做信息投毒，不滥用AI误导用户，信任是AI时代最稀缺的资产。”

此外，王高认为，还要夯实数据与产品基础，拒绝空中楼阁。“巧妇难为无米之炊，中国企业多数缺乏基础数据积累，没有清晰的用户需求与产品效果数据，AI再强大也无法做出科学决策。先补小数据功课，再用AI放大价值。”

其次，还要长期主义为王，拒绝短期逐利。“AI是广泛可获得的工具，当所有企业都用AI，它就变成常数而非变数。企业的真正差异，在对AI的理解深度、数据积累能力、品牌独特性，以及长期坚守用户价值的战略定力。”王高如是说。

来源 | 时代在线

受访者系中欧国际工商学院市场营销学教授、宝钢市场营销学教席教授、副教务长王高。